可视化坐席协作管理平台可实现信号的任意调用、共享与操作。坐席跨多平台实时操作、坐席与大屏信息协同抓送、坐席全适应数据调用、坐席一人多机、坐席队列调控管理、数据一机多屏、坐席协作权限管理、坐席协作分组管理、坐席数据轮巡监控、数据运行管理等。
根据用户现场环境规模以及实际应用需求，采用一台基于技术且具备稳定性的可视化坐席协同平台主机（级联后高支持1024个通道）作为系统核心，通过扩展器整合图控中心、信息中心、指挥中心及各机房的大量图像/信息发送、接收资源，包括：
（1）图像资源：自有电脑图像、无线视频图像、视频监控图像、电视电话会议图像等；
（2）操控、显示系统：各坐席的鼠标、键盘、显示终端及大屏显示系统；
在指挥中心大厅，为总指挥（领导）、运输、信通、交通等分配固定的坐席位，根据实际业务需求，配备鼠标、键盘和显示终端。